Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ pg66com

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và pg66com khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
pg66com Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ pg66com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Phía chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch; phía bạn cần giữ bí mật mật khẩu và mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Cập nhật điều khoản

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, không cần cài thêm ứng dụng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ để theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Phù hợp khi bạn cần lưu lại lịch sử trao đổi.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản pg66com

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận bạn đã đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý trong 30 ngày làm việc và xác nhận lại qua email sau khi hoàn tất.

Có. Mọi thay đổi điều khoản được gửi đến email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ thông báo quan trọng.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử dùng để nạp tiền phải thuộc sở hữu của chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví của người khác có thể bị tạm giữ để xác minh.

Liên hệ live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Cung cấp đúng thông tin đăng ký để quá trình xác minh nhanh hơn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại địa phương trước khi đăng ký tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.